Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Patrick Kulke, Bonifatiusstraße 46, 36039 Fulda, E-Mail: coolcreation.shopify@gmail.com, Tel.: 06631 758021) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Rücksendeadresse:
Patrick Kulke
Bonifatiusstraße 46
36039 Fulda

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Kulanzregelung – 30 Tage Rückgabe

Über die gesetzliche Widerrufsfrist hinaus gewähren wir dir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter coolcreation.shopify@gmail.com.

Voraussetzungen für die Rückgabe:

• Der Artikel befindet sich im Originalzustand (unbenutzt, unbeschädigt, in Originalverpackung)
• Du hast einen Kaufnachweis (Bestellbestätigung oder Rechnung)

Nicht rückgabefähig sind:

• Digitale Downloads
• Geschenkgutscheine
• Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt sorgfältig. Wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktiere uns bitte sofort unter coolcreation.shopify@gmail.com, damit wir das Problem schnell für dich lösen können.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode gebucht. Das kann je nach Bank 5–10 Werktage dauern.

Wenn nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung eingegangen ist, kontaktiere uns bitte unter coolcreation.shopify@gmail.com.